Herramientas Triz: principios inventivos (6 al 10)

Continuando con los Principios inventivos de Altshuller, veremos los ahora los principios 6 al 10.

Principio 6: Universalidad (multifuncionalidad)

A. Hacer que un producto u objeto realice múltiples funciones, eliminando la necesidad por otras partes.

Manipuleo de un cepillo de dientes que contiene pasta dentífrica.
Asiento de seguridad para niños en automóviles, que se convierte en andador.
Cortadora de césped y abonadora (Se demuestra ambos Principios 5 y 6).
Un comunicador Nokia combina teléfono, fax, internet y otras en un solo dispositivo.
Diseño de motor que combina el volante, alternador y arranque en un solo componente (Opel, Toyota, etc.).
Impresora, copiadora.

Principio 7: Anidar

A. Ubicar un objeto dentro de otro; ponga cada objeto, a su vez, dentro del otro.

Muñecas rusas
Antena telescópica.
Sistema audio Portátil (el micrófono encaja dentro de transmisor que a su vez encaja dentro del amplificador).
Caña de pesca telescópica.

B. Hacer que una parte pase a través de una cavidad en el otro.

Antena de radio extensible.
Puntero extensible.
Lente Zoom y vasos para niños.
Mecanismo de retracción de cinturón de seguridad para vehículos.
Tren de aterrizaje del avión que se guarda dentro del fuselaje.
Asientos apilables.

Principio 8: Anti-peso

A. Para compensar el peso de un objeto, fusiónelo con otros objetos que proporcionan elevación.

Inyectar un agente espumante dentro de un bulto de leños, para aumentar su flotabilidad.
Usar globo de helio para soportar señales de publicidad.

B. Para compensar el peso de un objeto, hacerlo interactuar recíprocamente con el ambiente (por ejemplo uso aerodinámico, hidrodinámico, flotación y otras fuerzas).

La forma de las alas del avión reduce la densidad del aire por encima del ala y por debajo la aumenta, para crear la elevación. (Esto también demuestra el Principio 4, Asimetría.)
Los Vórtices mejoran la elevación de alas del avión.
Las aletas hidrodinámicas alzan la nave fuera del agua para reducir el arrastre.
El alerón trasero de un auto de carrera que incrementa la presión del auto al piso.
Aplicar sopapas a los objetos.

Séptimo articulo

Principio 9: Anti-acción Preliminar

A. Acción con efectos útiles y efectos secundarios nocivos, los cuales deben contrarrestar con anti-acciones para controlar los efectos nocivos.

El tampón (solución reguladora) de una solución para prevenir el daño producido por sistemas con valores de pH extremos.
Acumulador neumático para lubricar el motor antes del arranque. Comparar con un calentador para calentamiento preliminar del motor antes del arranque.

B. Crear de antemano tensiones en un objeto que se opondrán posteriormente a efectos indeseables conocidos.

Barras pretensadas antes de verter el hormigón.
Enmascarar algo antes de una exposición dañina: Usar un delantal de plomo para no exponer el cuerpo a los Rayos X.
Usar cinta de enmascarar para proteger partes de un objeto a pintar.

Principio 10: Acción preliminar

A. Ejecutar cambios antes de que se necesiten, sobre un objeto (total o parcialmente).

Aplicar un adhesivo sobre papel para empapelar paredes.
Esterilizar todos los instrumentos necesarios para un procedimiento quirúrgico dentro de una bandeja sellada.

B. Objetos pre arreglados tales que ellos puedan venir en acción desde los lugares más convenientes y sin pérdida de tiempo para su entrega.

Los arreglos en una manufactura Just-in-Time.
Celda de manufactura flexible.
Partes precortadas para construcción de casas de maderas o construcciones secas.

Autor: Ing. Oscar Isoba
Email: oisoba@gmail.com

Herramientas Triz: principios inventivos (1 al 5)

Repasemos juntos los 40 Principios inventivos desarrollados por Altshuller a partir de más de tres millones de patentes a nivel mundial. En este artículo, se presentan los principios 1 al 5.

Estos Principios inventivos son una de las herramientas más útiles de TRIZ.

Principio 1: Segmentación

A. Dividir un objeto en partes independientes.

• Reemplazar un sistema informático grande por computadoras personales
• Reemplazar un camión grande por un camión y un remolque.
• Usar una estructura de trabajo desmembrada para un proyecto grande.

B. Hacer un objeto fácil de desmontar.

• Mobiliario modular
• Acoplamiento rápido para conexiones.

C. Incrementar el grado de fragmentación o segmentación.

• Reemplazar ventanas sólidas con persianas venecianas.
• Usar metal en polvo para soldar en vez de usar el metal en varilla o lámina para mejorar la penetración.
• Hacer uso del agua en forma de niebla en vez de gotas para extinguir fuegos.

Principio 2: Extraer

Extraer (remover o separar) una porción que interfiere o perturba o propiedades.

• Ubicar un compresor ruidoso fuera del edificio dónde el aire comprimido se usa.
• Usar fibras ópticas para separar la fuente de la luz caliente desde la fuente hasta dónde la luz se necesita.
• Usar una grabación del ladrido de un perro, sin el perro, como una alarma contra ladrones.
• Imitar la excitación de un ave de rapiña grabada para ahuyentar aves en aeropuertos.
• Educación a distancia, en donde el profesor no esta presente, pero sí sus enseñanzas (texto, grabación, etc.).

Principio 3: Calidad Local

A. Cambiar una estructura del objeto desde una uniforme a una no uniforme, cambiar un ambiente externo (o la influencia externa) desde uno uniforme a uno no uniforme.

• Usar un gradiente de temperatura, densidad, o de presión, en lugar de temperatura, densidad o presión constantes.
• Para combatir el polvo en las minas de carbón, se aplica una fina llovizna de agua en forma cónica a las partes activas de la máquina para taladrar y de cargar. Las gotas más pequeñas, tienen mayor efecto para combatir el polvo, porque la llovizna fina impide el trabajo. La solución es desarrollar una capa de llovizna mas gruesa alrededor del cono de la llovizna fina.
• Lápiz y goma de borrar en una unidad.

B. Hacer que cada una de las partes de una función del objeto esté en las condiciones más conveniente para su mayor funcionamiento.

• Bandeja porta alimentos con compartimientos especiales para comidas sólidas calientes y frías y para líquidos.

C. Hacer que cada parte de un objeto ejecute una función diferente y útil.

• Lápiz con goma de borrar.
• Martillo con uña extractora de clavos.
• Herramienta multifunción que descama el pez, actúa como alicates, destripador, destornillador plano, destornillador Phillips, juego de manicura, etc.

Principio 4: Asimetría

A. Cambiar la forma de un objeto simétrico a asimétrico.

• Tanque de mezclados asimétricos mejoran el mezclado o también las paletas asimétricas en los recipientes simétricos mejoran la mezcla (camiones de cemento, mezcladores de pastel, batidoras).
• Fresado plano en una punta de un eje para sujetar una perilla con un tornillo.

B. Si un objeto es asimétrico, aumente su grado de asimetría.

• Cambiar un o-ring de sección circular a uno oval para mejorar el sellado.
• Usar ópticas astigmáticas para fusionar los colores.
• Incrementar asimetría en la forma del pistón del motor (Renault Mégane y Mitsubishi GDI)

Principio 5: Unir

A. Unir (consolidar) objetos idénticos o similares, para realizar funcionamientos paralelos o solapados.

• Computadoras personales en red.
• Miles de microprocesadores en una computadora de procesador paralelo.
• Paletas de un sistema de ventilación.
• Chips electrónicos montados sobre ambos lados de un circuito impreso o subemsamble.
• Interfase entre hardware con cables en paralelo.

B. Hacer operaciones contiguas o paralelas, traerlas juntas en el tiempo.

• Enlazar las partes de una persiana veneciana.
• Instrumentos de diagnóstico médicos que analizan simultáneamente varios parámetros en sangre.
• Cortadora de césped y bolsa recolectora de pasto.
  

Autor: Ing. Oscar Isoba
Email: oisoba@gmail.com

Estructura de TRIZ

Existen dos tipos de problemas que el ser humano debe enfrentar:

• Soluciones previamente conocidas y que desean ser mejoradas
• Soluciones desconocidas y que necesitan de una invención

Aquellas con soluciones conocidas usualmente pueden ser resueltas con informaciones obtenidas de los textos técnicos y publicaciones especializadas, asimismo las consultas a los especialistas del campo en cuestión. Estas soluciones siguen un patrón de resolución de problemas, tal como se muestra en la siguiente figura:

Aquí, el problema particular es elevado hacia un problema estándar de naturaleza análoga o similar.

Un estándar es conocido y de éste vendrá mi solución particular. Ejemplo: Supongamos que necesitemos diseñar un dispositivo rotatorio cuya salida es 100 rpm, a partir de un motor eléctrico de CA 2300 rpm. El problema estándar análogo es como reducir la velocidad del motor. La solución estándar análoga es un reductor de velocidad o caja de transmisión a engranaje, luego este reductor será diseñado con apropiadas dimensiones, peso, torque, etc.

Problemas inventivos

Para problemas con soluciones desconocidas caen dentro del campo de la psicología, en donde los vínculos entre el cerebro, perspicacia e innovación son métodos estudiados, tales como el brainstorming y la prueba-error es lo sugerido normalmente. Dependiendo de la complejidad del problema, el número de prueba y error variará enormemente. Si la solución cae dentro de nuestra experiencia o campo, tales como la ingeniería mecánica, el número de prueba y error será algo menor pero no deja de ser un método irracional.

Si la solución no se alcanza, entonces se debe buscar más allá de la experiencia y conocimiento, es decir deberá incursionar en otros campos, y el número de pruebas crecerá dependiendo de lo bien que pueda manejar otras herramientas.

Un problema adicional es que la experiencia y la intuición, son difíciles de transmitir a otra persona dentro de una organización.

Condiciones del TRIZ

Geinrich Altshuller, construye una teoría con las siguientes condiciones:

• Ser un procedimiento sistemático paso a paso.
• Ser una guía a través de amplios espacios de solución para dirigir los pasos a la solución ideal.
• Ser repetitible y confiable y no dependiente de las herramientas psicológicas.
• Debe permitir el acceso al cuerpo del conocimiento inventivo.
• Debe permitir agregar elementos al cuerpo de conocimiento inventivo.
• Ser lo suficientemente amigable para los diseñadores siguiendo la aproximación general para la resolución de los problemas inventivos.

Altshuller tamizó más de 1.500.000 patentes, quedándose con 200.000 de ellas tratando de buscar solo los problemas inventivos y la forma en que fueron resueltos. De estas solo 40.000 patentes fueron consideradas por inventivas al año 1980. A la fecha se estiman en más de tres millones las patentes tamizadas por TRIZ. Siguen siendo solo unas 45000 las patentes inventivas (que incluyen un nuevo fenómeno) y el resto son solo mejoras rutinarias ó nuevos conceptos.

Un problema técnico inventivo ocurre cuando la solución causa otros problemas, es decir que cuando algo se mejora, otras condiciones empeoran, y a esto se lo llamó contradicción técnica. Si deseamos reducir el costo de una pieza metálica estampada, lo mejoramos reduciendo el espesor de la chapa, pero entonces se resiente su resistencia mecánica. Para alcanzar una solución ideal se deben eliminar las soluciones de compromiso, es decir eliminar totalmente las contradicciones.

Las patentes inventivas y TRIZ

Todas estas patentes inventivas a nivel mundial de han investigado y a la fecha son mas de tres millones. Estas, se clasificaron en 5 niveles:

Clasificación de patentes inventivas

Nivel	Grado inventiva	Origen conocimientos	% Solución
1	Soluciones aparentes	Conocimiento individual	32 %
2	Mejoras menores	Conocimiento dentro de la empresa	45%
3	Mejoras mayores	Conocimiento dentro de la empresa	18%
4	Nuevos conceptos	Conocimiento exterior a la empresa	4%
5	Descubrimiento de nuevos fenómenos	Todo lo que es conocible	1%

Se estima que un 99 % de los problemas que los profesionales encaran fueron ya resueltos en algún lugar bajo un cierto tipo de Conocimiento que incluso pude ser ajeno al campo de estudio de uno. De tal forma, que si se pudiese seguir un camino hacia la solución ideal, arrancando desde el nivel más bajo de su experiencia y conocimiento personal y llegar a trabajar hacia los niveles más altos, la mayoría de las soluciones podrían ser deducidas rápido desde la Gestión de los Conocimientos.

Estos Conocimientos son la mayoría de las patentes y descubrimientos tecnológicos hasta la actualidad, lo que implica un caudal enorme de Conocimientos, considerando que cada dos años estos se duplican. Afortunadamente con Internet, con un servicio mundial de patentes y con la facilidad de disponer de enormes bases de datos, esta tarea se ha facilitado.

El método del TRIZ, tiene una extensa base teórica con algunos postulados.

Los tres principales son:

• Primer Postulado: “La mayoría de los sistemas hechos por el hombre evolucionan siguiendo pautas predeterminadas, en vez de modo aleatorio. Estas pautas se pueden conocer a través del estudio de la evolución de varios sistemas y el conocimiento adquirido puede utilizarse para acelerar la evolución de otros sistemas”.
• El segundo Postulado : “La mayoría de los sistemas técnicos existentes tienen recursos redundantes, es decir, tienen mas recursos de los necesarios para realizar las funciones para las que fueron concebidos. Como consecuencia, casi todos los sistemas pueden realizar su función de forma más efectiva o realizar funciones adicionales, sin necesidad de ser mayormente modificados”.
• El tercer postulado: “Se puede resolver problemas de un sistema en forma eficiente en base a disminuir ó ir quitando las contradicciones del mismo.”

Autor: Ing. Oscar Isoba
Email: oisoba@gmail.com

Bibliografía :

• Website con ejemplos de TRIZ en Arquitectura, Ciencias informáticas, Medicina, Alimentos, Ciencias básicas, Negocios, Salud Pública, Calidad, Microelectrónica, Ingeniería, Nuevos Productos y Ciencias Sociales en http://www.2link.be/index.php?zone=dochter&dochter=triz
• Archivos del Journal en http://www.triz-journal.com/archives/year/

TRIZ ó La Teoría de Resolución de los Problemas inventivos

La expresión TRIZ proviene de la palabra rusa “ТРИЗ”, que es el acrónimo de “Teoría de Resolución de Problemas Inventivos”. TRIZ es un método sistemático para incrementar la creatividad, basado en el estudio de los modelos de evolución de patentes y en la aplicación de soluciones estándares del método a diversos problemas técnicos y no técnicos.

Las personas que resuelven problemas de forma intuitiva, encontrarán que el método TRIZ les proporciona ideas adicionales. Las personas que resuelven problemas de forma estructurada encontrarán que el método TRIZ les proporciona una guía sistemática.

La creatividad técnica es el conjunto de procedimientos de “razonamiento creativo” que tienen por objeto resolver problemas con soluciones innovadoras. El apelativo técnica se refiere a creatividad para diferenciarla de la creatividad artística, aunque si puede manejar criterios de ergonomía o estética y es aplicado a la educación, medio ambiente, etc.

Esta metodología comenzó en el área de Ingeniería, del diseño de productos y procesos y del mejoramiento de servicios, para extenderse a otros Campos del Conocimiento.

Se entiende por problema una circunstancia en la que no coincide la situación actual con determinadas expectativas. Esta amplia definición indica que la creatividad técnica puede utilizarse para casi cualquier cosa, si bien las aplicaciones principales se dan en las empresas y en la investigación, donde se utiliza para la resolución de problemas de estrategia, gestión o tecnología.

Esta Teoría persigue la obtención de ideas de baja probabilidad, novedosas e innovadoras, que no serían accesibles de otra forma.

La mayoría de las técnicas creativas existentes, utilizan una alteración del “razonamiento habitual” por un procedimiento propio de cada técnica. Este amplio grupo de técnicas, basadas en la Intuición, la psicología y la imaginación prescinde voluntariamente de los conocimientos previos de patentes sobre el elemento en estudio y buscan alternativas de solución en forma aleatoria y por prueba y error. En cambio, TRIZ está basado en el Conocimiento de patentes de elementos similares y en la Gestión del mismo aunque provengan de campo de Conocimientos totalmente distintos al nuestro.

TRIZ sorprende por la rapidez y calidad de los resultados obtenidos y gracias a ellos se han realizado avances importantes y resuelto problemas de extrema dificultad en las Industrias y Ciencias básicas. El lector puede ver en la bibliografía la cantidad de aplicaciones en todos los campos del Conocimiento, desde Marketing y Publicidad a Arquitectura, Educación yMedioAmbiente (1). Ningún otro método creativo tiene la extensa cantidad de aplicaciones en los Procesos, Productos y Servicios que tiene TRIZ , compruébelo investigando los archivos del Triz journal.(2)

Esta técnica de resolución de problemas“TRIZ”, es única en su concepción ya que surge de un enfoque diferente, que consiste en utilizar el máximo de conocimientos disponibles sobre un problema concreto y llegar a su solución por la adecuación de patentes con soluciones aplicadas previamente a otros problemas.

El TRIZ es la primer técnica que se ha definido como “basada en el conocimiento”. Por otra parte, al mismo tiempo que el TRIZ, Altshuller, su creador, desarrolló el ARIZ, un procedimiento algorítmico, que le da a la Creatividad e Innovación, un carácter de ciencia exacta.

Autor: Ing. Oscar Isoba
Email: oisoba@gmail.com

Bibliografía :

1. Web site con ejemplos de TRIZ en Arquitectura, Ciencias informáticas, Medicina, Alimentos, Ciencias básicas, Negocios, Salud Pública, Calidad, Microelectrónica, Ingeniería, Nuevos Productos y Ciencias Sociales en http://www.2link.be/index.php?zone=dochter&dochter=triz
2. Archivos del Triz Journal en http://www.triz-journal.com/archives/year/

Tecnica de creatividad: SCAMPER

Scamper es una técnica de creatividad desarrollada por Bob Eberlee a mediados del siglo 20, publicada en su libro con el mismo nombre, “Scamper”. Trata de una lista de chequeo, que sin lugar a dudas es una de las más completas siendo simple.

Se utiliza principalmente para mejorar un producto, servicio o proceso existente, ya sea propio o de la competencia. Es muy útil para abrir la mente a nuevas formas y poder enfocar toda nuestra capacidad creativa, cubriendo varios puntos que a veces se nos pasan por alto.

Bueno, vamos directo a la técnica. La idea es que primero identifiques el elemento que quieres mejorar. Como ya he mencionado este puede ser un producto, un servicio o un proceso, pero no te quedes allí, si encuentras algo más que puedas mejorar (una técnica de creatividad por ejemplo) también puedes utilizar scamper. Luego de que tienes bien definido tú objetivo comienzas a buscar ideas basándote en preguntas que derivan de las acciones que plantea la técnica:

• Sustituir (Substitute)
• Combinar (Combine)
• Adaptar (Adapt)
• Modificar (Modify)
• Buscar otros usos (Put on other uses)
• Eliminar (Eliminate)
• Cambar la forma (Rearrange)

Como habrás visto, cada letra de la palabra scamper se corresponde con una acción según su traducción al inglés. La idea es formular preguntas utilizando cada una de acciones (una a la vez), luego aplicar estas a tu objetivo y tomar notas de las ideas que surgen para poder desarrollarlas luego. A modo de ejemplo, puedes preguntarte que puedes sustituir, que puedes combinar internamente, que puedes combinar con un factor exterior, etc. Aquí te va una lista larga de preguntas posibles, pero tómalas solamente como unos ejemplos ya que estoy seguro que tú puedes elaborar algunas mejores:

• ¿Que puedes sustituir para bajar costos?
• ¿Que no puedes sustituir?
• ¿Cómo puedes sustituir un recurso?
• ¿Qué elemento puedes sustituir para eliminar complejidad del sistema?
• ¿Qué puedes combinar internamente?
• ¿Qué puedes combinar con un factor externo?
• ¿Qué combinación de elementos generaría una reducción de costos?
• ¿Cómo lo puedes adaptar para agregar otra función?
• ¿Qué puedes adaptar para que esté disponible a una mayor cantidad de personas?
• ¿Modificando que atributo puedes disminuir la necesidad de un recurso?
• ¿Qué aplicación puede ser modificada para reducir costos de mantenimiento?
• ¿Qué aplicación puede ser modificada para reducir costos?
• ¿Qué otro uso se le puede dar?
• ¿Con cual otro uso el objeto sería comercialmente apto para un mayor número de personas?
• ¿Qué función puede ser eliminada?
• ¿Qué función no puede ser eliminada?
• ¿Si eliminas un atributo como el color, el costo disminuye?
• ¿Puedes hacerlo más grande/pequeño?
• ¿Puedes hacerlo más ligero/pesado?
• ¿Cómo lo cambiarías para que ocupe menos espacio físico?
• ¿Si reordenas algunos pasos el proceso tendría menores posibilidades de fallos?

Espero que utilices esta técnica provechosamente tal como miles de empresas la han utilizado (y lo hacen todavía). He encontrado que es útil combinarla con mapas mentales, utilizando como centro de este cada una de las acciones propuestas por scamper y escribir las preguntas que surgen de la forma clásica que se realiza con un mapa mental (si no conoces la técnica de mapas mentales puedes aprenderla leyendo este artículo). Éxitos y hasta la próxima!

Mas recursos sobre mapas mentales

Debido a la cantidad de preguntas que he recibido sobre mapas mentales me pareció una excelente idea compartir algunos recursos adicionales sobre el tema. Para los que no conocen el mismo pueden visitar este artículo publicado en Chocolatte hace unos meses donde hay una introducción básica y se detalla este.

Primero, les paso algunos ejemplos (pueden guardarlos en su computadora haciendo click con el botón izquierdo del mouse y seleccionando “guardar como…”):

• Ejemplo en español
• Ejemplo escrito en un cuaderno
• Ejemplo escrito en un pizarrón o pizarra
• Ejemplo escrito en una hoja

Segundo, detallo tres excelentes libros sobre el tema donde podrán profundizar quienes consideren que necesitan algo más. Lamentablemente todos estos están escritos en inglés, pero sinceramente, no he encontrado un libro de mapas mentales en español que sea tan bueno como cualqueira de estos. Espero que poco a poco esto cambie, pero por el momento hay que “ser como el agua” y adaptarse al terreno:

Idea Mapping: How to Access Your Hidden Brain Power, Learn Faster, Remember More, and Achieve Success in Business
La autora Jamie Nast es una excelente entrenadora en mapas mentales. Ella ha ayudado a miles de personas en conferencias y entrenamientos dentro de empresas a utilizar esta técnica de forma efectiva. En este libro, ella explica el concepto de mapa mental y lo desarrolla correctamente. Expone varios mapas mentales desarrollados durante sesiones de varias compañías, utilizados actualmente por personas de negocios. Incluye un CD con varias versiones de prueba de softwares para hacer mapas mentales. Si bien no disfruto del cd ya que prefiero la vieja técnica del papel a otras personas les será útil, ya que si desean comprar este tipo de software no hay nada mejor que probar varios antes.

The Mind Map Book: How to Use Radiant Thinking to Maximize Your Brain's Untapped Potential
Este libro escrito por Tony Buzan (inventor de la técnica) y su hermano explica paso a paso como hacer un mapa mental para diferentes circunstancias, con ejemplos gráficos. Describe detalladamente el porque de cada ítem. Es un libro muy recomendado para aquellos que necesitan inspiración de como empezar a utilizar los mapas mentales en su vida, por donde empezar y que ideas o tareas escoger para aprovechar la técnica al máximo.

Mindmapping
Joyce Wycoff (autora, trainer de empresas y consultora sobre creatividad) explica en este libro la técnica y describe varias circunstancias de como aplicar esta a la vida de una persona emprendedora. Básicamente es un libro que posee las cualidades para aprender la técnica y saber como y donde utilizarla, escrito para personas con poco tiempo y que desean las cosas mas concisas.

También está el libro de Tony Buzan "Use both sides of your brain" el cual es la base de los tres y de varios otros, pero si tuviera que elegir mi primer libro de mapas mentales nuevamente, sería uno de los tres de arriba.

Técnica creativa: Brainwriting

Esta técnica provee una forma eficaz y simple para recolectar ideas innovadoras de un grupo de personas de como resolver un problema, desarrollar un proyecto o mejorar una situación existente. La base de la misma es hacer una dinámica grupal en la que cada miembro del grupo genere ideas a partir de las de los otros miembros, esto realizado de forma individual (no te entreveres, esta mas claro abajo). Hay variantes de la misma: presentaré primero la línea principal y luego las variantes principales.

Brainwriting, línea principal

En todos los casos se debe haber explicado previamente el asunto, discutido sobre los puntos principales del mismo y asegurarse que cada integrante lo comprende. Luego un miembro del grupo coloca las tres primeras ideas que se le ocurran en la parte superior de una hoja de papel. Esta hoja se pasa al siguiente integrante del grupo, el cual leerá estas ideas y agregará una mas en el siguiente espacio. Así se pasa la hoja de persona a persona hasta haber completado la misma. Luego las ideas recogidas serán discutidas y analizadas en el mismo grupo u otro diferente.

El motor de esta técnica creativa es que al leer las anotaciones anteriores en la hoja de papel el cerebro de cada integrante reacciona mejor para generar nuevas ideas: las anotaciones previas funcionan como detonadores creativos. Otro punto importante es el hecho de que escribir es mas impersonal que hablar en público, por lo que la técnica funciona muy bien con grupos que no se conocen previamente o con personas que no están acostumbradas a integrar grupos de trabajo de este tipo.

Variante con varias hojas

Para esta variante es mejor ordenar al grupo en forma de círculo. Cada integrante tomará una hoja en blanco y escribirá en la parte superior de la misma la primera idea que se le ocurra. Luego este pasará la misma a la persona de derecha y recibirá de esta forma otra hoja. También se pueden intercambiar hojas colocando todas en un montón y repartiendo las mismas de forma aleatoria, aunque esta forma no asegura que todos los miembros tengan igual exposición a cada idea principal. Una vez que se recibe una nueva hoja, se coloca una idea o comentario debajo de la última línea escrita, y se repite el proceso hasta haber llenado todas o la mayoría de las hojas.

Variante rápida

En las dos alternativas anteriores se fuerza a que cada integrante agregue algo a la hoja. Esto, si bien es excelente en cuanto a la variedad de ideas, toma algo de tiempo dependiendo de la variante que se utilice y la cantidad de personas. Si se desea tomar ideas al vuelo, realizar en una junta de cualquier otro tema una recolección rápida de ideas respecto a un problema, se puede permitir no agregar nada a la hoja una vez que se recibe, el equivalente de “paso” en un juego de mesa. De esta forma en cuestión de minutos se puede obtener una hoja llena.

Variante lenta

En vez de utilizar una hoja de papel se puede aplicar esta técnica mediante correo electrónico, sobre una hoja de un editor de texto. Aquí debe de haber un líder, un organizador del grupo de trabajo el cual crea la o las hojas, las envía a cada integrante del grupo, recibe el mail de respuesta de estos y organiza la o las hojas resultado. En esta variante es muy útil evitar exhibir el nombre de la persona que escribió anteriormente, ya que de esta forma se logra un ambiente de confidencialidad absoluta y por lo tanto las ideas más irracionales y creativas brotan como agua del manantial. El líder también debe definir el rol de intercambio de hojas. Si bien esta variante es más lenta y pierde parte de la interacción presencial, es una alternativa útil, sencilla y que le toma muy poco tiempo a cada integrante. Es muy eficaz por ejemplo implementar esta técnica en grupos de cinco a diez personas, donde cada mes se propone un asunto diferente y al finalizar el mismo se cierra la hoja.

Bueno, espero que puedan implementar la misma en su vida profesional y por favor, si tienen dudas, sugerencias o simplemente quieran intercambiar una opinión al respecto no duden en escribirme a mi email. Es gratis! ;-)

Y recuerden que si quieren recibir los nuevos artículos de Chocolatte apenas se publiquen pueden inscribirse de dos formas diferentes:

• Inscribiéndose por email en el recuadro de la derecha (se les enviará un email en ingles que solicitará su confirmación)
• Inscribiéndose por RSS (si no saben lo que es esto hagan click en el botón que tiene un signo de interrogación azul)

Saludos!

Mapas mentales

Mind mapping o mapas mentales es una técnica de recopilación de ideas desarrollada por Tony Buzan la cual combina las habilidades de ambos hemisferios del cerebro (a saber, el lado derecho es el que crea, genera ideas, mientras el izquierdo obedece a la parte lógica, la cual ordena las ideas). Hoy en día esta es muy difundida y se utiliza en la ejecución de varias tareas y no solamente la que nos ocupa, la resolución creativa de problemas. Por ejemplo, es útil para elaborar discursos, tomar notas de una conferencia, elaborar conferencias, resumir un texto, etc.

Comenzando con mapas mentales

Primero que nada tienes que abrir tu mente a una forma distinta de escritura. En esta, se toma una hoja en blanco, se coloca verticalmente de forma que sea mas ancha que larga y se comienza escribiendo justamente en el centro de la misma el objeto del ejercicio. Buzan recomienda que se comience con un dibujo o imagen con color, pero yo no lo prefiero siempre. Hay veces que comienzo con un dibujo y hay otras en las cuales escribo el tema y luego dibujo mi interpretación del objeto; verás con el paso del tiempo que crearás tu propia forma de hacer un mapa mental, adaptando las reglas básicas. Luego, vas colocando alrededor de este centro las ideas o características de este objeto, uniéndolas con líneas (no uses una regla, por favor). Estas puedes dibujarlas o escribirlas, o ambas. De la misma forma, colocas alrededor de cada idea o característica que ahora tienes lo mismo, tal cual si esta fuera el centro de la hoja, otras ideas o características. Ahora el mapa mental debería estar tomando una forma similar a la de la imagen de arriba.

Reglas generales

• Los temas principales se escriben en mayúsculas
• Las palabras se escriben, no se dejan en la mente en una especie de "stand-by" buscando una solución o idea mas refinada.
• Las palabras se escriben sobre las líneas que conectan a otras líneas, dibujos o el centro.
• Utiliza la versión reducida de lo que vayas a escribir, se breve (generalmente no colocarás mas de tres palabras juntas).
• Utiliza colores diferentes cuando te refieras a temas diferentes.
• Utiliza códigos, números o símbolos para referir frases o palabras que se vinculan mas no están vinculadas directamente (yo prefiero a veces vincularlas con una línea que las une, o con flechas)
• Se libre de agregar: aunque ya hayas escrito algo si luego deseas agregar una imagen, una palabra, etc. hazlo. Lo mismo aplica si deseas dibujar algo sobre un borde o una esquina.

Mapas mentales generalmente se utiliza junto con brainstorming u otra que ayude a generar ideas, y puede utilizarse tanto en grupos de trabajo como individualmente. Para ambos casos te recomiendo que utilices la hoja de papel mas grande que tengas a tu disposición. Trata de no utilizar hojas pegadas, por experiencia te puedo decir que luego son más difíciles de archivar.

Espero que te animes y utilices esta técnica. Es sumamente útil cuando tienes cierta práctica; es mas, yo hoy día no me imagino como sentarme a resolver un problema sin hacer un mapa mental. Cualquier duda que tengas escríbeme a mi email. Prometo que contesto rápido.

Ejemplos:

• Ejemplo 1
• Ejemplo 2
• Ejemplo 3
• Ejemplo 4
• Ejemplo 5
• Ejemplo 6

Referencias:

• "Use both sides of your brain", libro de Tony Buzan.
• "Super-Creativity", libro de Tony Buzan.
• Artículo: "Una aproximación a la resolución creativa de problemas".

21/12/2006 UPDATE:

• Mas recursos sobre mapas mentales (artículo en Chocolatte)

Dinámicas de pensamiento lateral

Hace unos días una persona me realizó una pregunta por mail referente a dinámicas de pensamiento lateral, la cual creo que es interesante que sea compartida con todos los lectores. El nombre de esta persona ha sido protegido y el mensaje ha sido editado para contener solamente el texto relevante.

>Pregunta de: H.S.
Hola!

........

Necesito con urgencia una dinámica para presentar a un grupo de adultos en un ejercicio de pensamiento lateral.

¿Puedes ayudarme?


>Respuesta de: Leonel More
Hola H,

Mira, primero que nada tienes que presentarles la técnica, mostrándoles algún ejemplo en base al tipo de provocaciones que vayas a manejar. Luego de esto puedes plantear un workshop en base a preguntas generales del tipo "¿como podemos afrontar una escasez generalizada del petróleo (desde el punto de vista de la humanidad)?", "Si tuviera 100 bañeras usadas, ¿como puedo sacar la mayor remuneración de estas?, "¿Como hacer mas productiva una clase de creatividad?". A partir de estas planteas utilizar alguna o varias de las provocaciones que manejaste anteriormente, pero recuerda tener siempre un as bajo la manga, haber pensado con anterioridad alguna respuesta original utilizando la técnica (hay veces que el grupo va a estar "seco" de ideas, y si pasa te vas a poner nerviosa, te lo aseguro ;-)). Por regla general siempre vas a sacar buenas ideas, o por lo menos originales. No dudes de esto, el problema siempre es aplicarlas en la realidad, llevar a buen término las ideas, no generarlas. Es por esto que siempre aparecerá una idea que dejará a la mayoría perplejos.

Para terminar a lo último lo mejor es proponer resolver un problema de la empresa/grupo social/grupo de interés/etc. que conozcas, del cual tengas cierto dominio. Recuerda que tu debes dirigir el workshop y si solicitas que te planteen problemas y salen con algo de física nuclear o sinapsis del mosquito africano no vas a poder ayudarlos mucho.

................

Un abrazo,
Leonel More

>Referencias:

• Tecnica: Pensamiento lateral
• Artículo: Una aproximación a la resolución creativa de problemas

Tecnica creativa: Blue Slip

Blue Slip es una dinámica pensada para grupos desarrollada por Dale Clawson y Rolf Smith de la oficina de innovacion de la fuerza aérea de Estados Unidos.

Se trata de solicitarle a un grupo de personas que escriba ideas en tarjetas de 4 x 3 pulgadas en respuesta a una o varias preguntas, del tipo que fuerzan a pensar profundamente. En estas tarjetas se debe escribir el asunto principal de la idea en la parte superior y luego desarrollar la misma en el resto de esta (vale escribir en el reverso); se puede solicitar que se agregue el nombre de la persona o no, depende de la situación y el tipo de preguntas. Se hace una pregunta, se otorga un tiempo determinado para que cada participante llene una o varias tarjetas, estas se recogen y se colocan dentro de un sobre que tiene escrita la pregunta que se realizó.

Aquí les van algunos ejemplos del tipo de preguntas que funciona mejor con esta tecnica:

• ¿Que cambiaría si estuviera a cargo durante un año de la empresa?
• ¿Que haría para mejorar la comunicación entre las diferentes áreas?
• ¿Que le cambiaría al producto si esto dependiera exclusivamente de usted?
• ¿Que tareas podemos dejar de realizar sin afectar el desempeño?
• ¿Que impide que realice mejor su trabajo?

Luego las tarjetas se pueden utilizar en un análisis posterior para determinar planes de acción, cultivar ideas innovadoras o generar puntos de partida de posteriores dinámicas.

Espero que puedan aplicarla en su trabajo y recibo sus comentarios y dudas por email.

Referencias:

David Tanner, Total Creativity in Business & Industry

Tecnica: pensamiento lateral

Me siento muy emocionado en escribir respecto a esta técnica, ya que es una de mis favoritas: disfruto mucho aplicándola y comentando acerca de la misma; que la aproveches.

Esta técnica es desarrollada por Edward De Bono y posee gran difusión en la actualidad. Se enfoca en producir ideas que estén fuera del patrón de pensamiento habitual de la o las personas que la ejecutan, por el contrario de otras técnicas como lluvia de ideas o brainstorming.

La idea es la siguiente: cuando evaluamos un problema siempre tendemos a seguir un patrón natural o habitual de pensamiento (las sillas son para sentarse, el piso para caminar, un vaso para ser llenado con un líquido, etc.), lo cual nos limita. Con el pensamiento lateral rompemos este patrón, vemos a través del mismo logrando obtener ideas sumamente creativas e innovadoras. En particular la técnica se basa en mediante provocaciones del pensamiento salirnos del camino habitual, de nuestro patrón de pensamiento natural.

Tipos de provocaciones

El Dr. De Bono desarrolló varios tipos de provocaciones, aquí solamente tocaremos tres de estos, los mas usados.

• Palabra aleatoria: se trata de introducir una palabra al azar (punto de entrada), luego generar una palabra que esté relacionada con la misma, y así recursivamente, repitiendo este último paso. Cada vez que se cambie de palabra se intentará unir esta al problema para el cual se está buscando una solución, generando posibles ideas.
• Escape: en este caso se examina el o los objetos involucrados en el problema y se niega o cancela una característica del mismo. A partir de este nuevo entorno, esta nueva situación generada, se buscan ideas con las herramientas habituales.
• Piedra en el camino: aquí la idea es exagerar, distorsionar o modificar de cualquier forma una entidad del entorno del problema (generalmente me es muy útil suponer que cierta entidad es tal cual como yo deseo que fuese, no como es en realidad).

Metodología

Generalmente se siguen estos tres pasos:

Se selecciona un área del problema que requiera nuevas ideas.
Se desarrollan provocaciones relacionadas a esta.
Se generan ideas en base al problema, estimuladas por las provocaciones.

De todas formas se puede ejecutar el paso 2 y 3 repetidamente con pequeños grupos de provocaciones, mas rápido para solucionar problemas no exageradamente complejos.

Esta técnica puede ser utilizada en dinámicas grupales donde se utilice un moderador y un anotador o individualmente, aunque el primer caso es el mas efectivo. De todas formas, si tienes un problema complejo o por tu área laboral lidias con estos habitualmente y no tienes la oportunidad de integrar una dinámica creativa de todas formas te recomiendo aplicarla individualmente, realmente te sorprenderás de los resultados que obtienes. Antes de empezar, recuerda, ten abierta tu mente. Aquí la idea es romper con lo habitual así que no te asustes de ponerle alas a un auto.

Ejemplo

Una vez una empresa que se dedicaba a brindar acceso a internet telefónico evaluaba la situación de encontrarse en un mercado sumamente saturado, donde crecía el mercado de la banda ancha. Esta se planteaba como obtener mayores ingresos, debido a su deficiente situación económica. Utilizando varias provocaciones llegaron a negar una característica del cliente, el pago. "Brindar el servicio sin cobrar" era el concepto, y de esto surgió la estrategia de mercado que le permitió seguir en el mismo, cobrándoles a otras empresas por espacios publicitarios que le solicitaban al cliente que vieran a cambio del servicio.

Otro ejemplo

Un grupo de profesores de primaria se planteaban como vencer las barreras educativas con las que lidiaban en el salón de clases. A través de varias provocaciones la palabra aleatoria brindó resultados: en base a una cadena de estas llegaron a "supermercado". Viendo que una características de los supermercados es que uno mismo puede elegir lo que desea comprar idearon que presentándoles a los alumnos un menú de puntos a tocar durante el curso ellos pudieran elegir los que mas les interesaban para tratar con mayor profundidad, incrementando de esta forma el interés en general por el curso en conjunto.

En fin, espero que aproveches esta técnica aplicándola a tu área de trabajo. Si tienes dudas o algo no te queda claro recuerda que puedes hacerme preguntas directamente a mi email, lo mismo si deseas hacer algún comentario, solicitar algún otro ejemplo, etc. Prometo responder rápido :)

Artículo: Una aproximación a la resolución creativa de problemas

Hace algunas semanas publiqué un artículo en monografías.com que quisiera compartir con ustedes. Hacer click aqui para ver el artículo (en la página encontrarán la liga para poder descargarlo).

El título del mismo es "Una aproximación a la resolución creativa de problemas" y expone un menú de técnicas creativas de diversa índole, con suficientes referencias para ampliar las que gusten.

Agradezco desde ya sus comentarios (via mail!).